上海軒馬市場營銷策劃有限公司致力于實體店鋪或連鎖店鋪的神秘訪客，活動質(zhì)量監(jiān)控QC調(diào)查，店內(nèi)問卷調(diào)查，店鋪巡查維護；各類執(zhí)行活動的質(zhì)量監(jiān)測監(jiān)督和數(shù)據(jù)調(diào)查匯總等；以及商超促銷，路演，展會等管理運營，設(shè)計搭建等執(zhí)行多種項目活動執(zhí)行策劃。
其中神秘訪客暗訪調(diào)查是連鎖經(jīng)營性質(zhì)的餐飲和服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)為了對自身服務(wù)進行第三方評估而選擇的調(diào)查項目，由此可知道服務(wù)的顧客滿意度以及自身的不足之處，起到服務(wù)督促作用。而上海軒馬市場營銷策劃有限公司不僅負責(zé)中間的調(diào)查環(huán)節(jié)，也可以為企業(yè)量身定制調(diào)查問卷內(nèi)容并且調(diào)查結(jié)束后進行調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析，幫助客戶找到自身問題并提出改善方案。
