從2019年1月至2019年12月，上海軒馬每月定期為萬(wàn)科泊寓長(zhǎng)租公寓進(jìn)行神秘訪客調(diào)查，主要從接電環(huán)節(jié)、接待環(huán)節(jié)、總體評(píng)價(jià)和顧客體驗(yàn)，物業(yè)等方面，以顧客身份進(jìn)行定期神秘訪客調(diào)查。
